1. VERİ SORUMLUSU

Heraglo olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı KVKK uyarınca, verileriniz aşağıda belirtilen kapsamda "Veri Sorumlusu" sıfatıyla tarafımızca işlenmektedir.

2. HANGİ VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

Web sitemizden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde şu verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme yöntemi (kart bilgileri sistemimizde saklanmaz, aracı ödeme kuruluşları tarafından işlenir).

3. VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLA İŞLİYORUZ?

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizi oluşturmak, kargolamak ve faturalandırmak.

• Satış sonrası destek hizmetlerini (iade, değişim, garanti) yürütmek.

• Yasal yükümlülüklerimizi (vergi mevzuatı vb.) yerine getirmek.

• Onay vermeniz halinde: Kampanya, indirim ve yeni ürün haberlerini size iletmek.

4. VERİLERİNİZ KİMLERE AKTARILABİLİR?

Kişisel verileriniz, yalnızca işin yürütülmesi için zorunlu olan üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Kargo Firmaları: Ürünün size ulaşması için.

• Altyapı Sağlayıcıları (İkas): Teknik sistemin işleyişi için.

• Ödeme Kuruluşları: Ödemenin güvenli şekilde tahsil edilmesi için.

• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal bir zorunluluk doğması halinde (Maliye, Adli Makamlar).

5. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ 

KVKK kapsamında dilediğiniz zaman bize başvurarak;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.