1. GENEL ŞARTLAR

• Sözleşmenin Konusu: Alıcı’nın, Heraglo üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

• Ürün Değişkenliği: Satışa sunulan ürünlerin (saat, aksesuar veya gelecekte eklenecek diğer kategoriler) temel nitelikleri ilan edilen görseller ve açıklamalar ile aynıdır.

2. İPTAL VE İADE KOŞULLARI (Cayma Hakkı)

• Süre: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 (Yedi) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• İade Şartları: İade edilecek ürünün;

  • Satılabilir özelliğini yitirmemiş olması,

  • Kullanılmamış, koruyucu jelatinlerinin sökülmemiş ve kordonunun/kayışının kısaltılmamış/modifiye edilmemiş olması,

  • Orijinal kutusu, sertifikası, garanti belgesi ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmesi zorunludur.

• İstisnalar: Kişiye özel olarak üretilen, gravür işlenen veya üzerine isim yazılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

3. KARGO VE TESLİMAT

• Hasarlı Ürün: Alıcı, ürünü teslim alırken kargo görevlisinin önünde kontrol etmelidir. Pakette darbe, ezilme veya açılma belirtisi varsa "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almamalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk Alıcı'ya aittir.

• Teslimat Süresi: Siparişler, aksi belirtilmediği sürece 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.

4. GARANTİ VE SERVİS

• Satılan tüm ürünler (saat vb.), üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Kullanıcı hatasından kaynaklanan (cam kırılması, suya dayanıklılık sınırı aşımı, darbe vb.) sorunlar garanti kapsamı dışındadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

• Alıcı’ya ait isim, adres ve iletişim bilgileri sadece siparişin teslimi ve yasal faturalandırma süreçleri için kullanılır. Bu bilgiler üçüncü taraflarla reklam amaçlı paylaşılmaz.

Satıcı Bilgileri :

Ünvan: Heraglo

E-posta: iletisimheraglo@gmail.com